Hướng Dẫn Liên Hệ Với Microsoft

 Hướng Dẫn Liên Hệ Với MICROSOFT

Lưu ý: MICROSOFT Việt Nam chỉ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, từ 9-18h.

Nếu chuyển ngôn ngữ sang tiếng Anh có thể trò chuyện với nhân viên Microsoft quốc tế 24/7,

nhưng phải giao tiếp bằng tiếng Anh (Anh Chị và các bạn có thể sử dụng google Dịch để tiện

trao đổi), Microsoft quốc tế hỗ trợ nhanh hơn so với Microsoft Việt Nam.

Truy cập vào: https://support.microsoft.com/contactus

Chọn vào dịch vụ cần hỗ trợ, ví dụ ở đây mình cần hỗ trợ về Microsoft Office. Click chuột vào và chọn hỗ trợ dành cho gia đình.

Nhập thông tin cần hỗ trợ. Ví dụ ở đây là: "Không thể kích hoạt được Office", và sau đó click vào "Nhận trợ giúp", kéo xuống cuối và chọn Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ

Chọn như hình bên dưới, và Click chọn xác nhận

Sau đó chọn: Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ trong trình duyệt web của bạn

Chọn xác nhận

Sau đó trò chuyện với nhân viên của Microsoft, việc này có thể mất nhiều thời gian chờ phía Microsoft kết nối, các bạn cố gắng kiên nhẫn nhé. Nếu giao diện ở khung này là tiếng Việt các bạn có thể chat tiếng Việt nhé. Giao diện tiếng Anh bắt buộc phải chat bằng tiếng Anh.

Nếu muốn liên hệ bằng cách gọi thì các bạn có thể gọi theo số tổng đài Microsoft là 1800 400 470 (Miễn phí cước), Tổng đài Microsoft hỗ trợ bằng tiếng Việt trong khoảng thời gian từ 9:00 đến 18:00 (giờ Việt Nam), từ thứ Hai đến thứ Sáu nhé. (Lưu ý: cách này phải chọn tổng đài tự động rất phức tạp)